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退換條款

顧客可以在收到產品後十四天內(根據送貨簽收的記錄)因下列原因可要求安排退換。

產品送達時已經損壞，而損壞非由顧客所導致。

產品錯誤運送，而錯誤非由顧客所導致。

不可退換的產品

下列產品不能退換 :

產品原包裝已被開封、被標記或曾被使用。

產品未保持完好包裝、已受破壞損毀或不完整。

已消耗、已使用、已磨損、已清洗或已被拆成小份。

減價或清貨之產品。

產品退換

符合上述退換條款的產品，顧客需要將產品自行送達本公司指定的收貨地點。

顧客需連同發票一同退回。

顧客只能退換所訂購之相同產品。

如相同產品缺貨，可要求退換相同價格的產品。

退款安排

所有符合退換條件但未能安排退換的產品適用於以下條款。

本公司只會退回產品之價格。顧客同意因訂單產生的運送費用及所有其它費用(如有)均不會退回。

顧客須退回隨產品時一併付上之所有贈券及贈品(如有)方可獲得本公司安排退款。

如顧客於訂單賺取任何會員積分，將會在退款後扣除。

本公司不會負責任何因退款而產生由第三方機構如銀行、信用卡機構、支付系統等對顧客收取的任何費用，積分優惠回扣等。

一般情況下退款時間可能需時四至五星期，這根據顧客選用的銀行、信用卡機構、支付系統等而定，而非本公司所能涉及的範圍及承諾。

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